Sisällys
- Pelivalikoimamme ja Pelisalkun Laajuus
- Tietoturva ja Lisensointi Toiminnassamme
- Maksumenetelmät ja Transaktioiden Käsittely
- Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelmat
- Asiakaspalvelumme Saatavuus
- Mobiilipeli ja Teknillinen Toteutus
Pelitarjontamme ja Peliportfolion Laajuus
Pelialustamme tarjoaa käyttäjillemme yli 3 000 erilaista peliä maailman parhaimmilta pelintoimittajilta. Olemme tehneet tehneet kumppanuussopimukset sellaisten toimialan huippunimien kera kuin NetEntertainment, Microgaming, Playn GO, Pragmaattinen Play ja Evolution Gaming Gaming. Portfoliostamme löytyy ajattomia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, kasvavia jättipottipelejä sekä laaja live-kasinovalikoima.
Pöytäpelien ystäville on tarjolla lukuisia muunnelmia blackjackista, ruletista, bakkaraasta ja pokerista. Jokainen pelimme on testattu riippumattomien organisaatioiden toimesta, ja vaihtoehdot käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita oikeudenmukaisen pelaamisen takaamiseksi. CasikuCasino päivittää pelikirjastoaan viikoittain ajankohtaisilla julkaisuilla taatakseen, että käyttäjillämme on jatkuvasti pääsy tuoreimpaan sisältöön.
Suosituimmat Pelikategoriat Alustassamme
| Videokolikkopelit | yli 1800 | 96.2 prosenttia | NetEnt |
| Live-kasinopelit | 250+ | 98.5% | Evolution |
| Klassiset pöytäpelit | 450+ | 97.8% | Microgaming |
| Jättipottipelit | 120+ | 94,5 % | Microgaming |
| Vedonlyönti | Yli 40 lajia | 95,0 % | Kambi |
Tietoturva ja Lisensointi Toiminnassamme
Pelialustamme operoi maltalaisen pelivalvontaviranomaisen tarjoamalla MGA-lisenssillä (Maltan Gaming Authority), joka on yksi pelialan arvostetuimmista ja vaativimmista sääntelyviranomaisista Euroopan alueella. Pelivalvontaviranomainen perustettiin vuoden 2001, ja viranomainen valvoo koko toimintaamme säännöllisillä auditoinneilla ja tarkastuksilla. Tämä sertifioitu tosiasia varmistaa pelaajillemme maksimaalisen tason asiakasturvaa.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikissa tiedonsiirroissa palvelimiemme ja pelaajien välillä. Käyttäjätietoja käsitellään GDPR-säännösten mukaisesti, ja meillä on on vahvat protokollat turvallisuusrikkeiden estämiseksi. Kumppaneidemme joukkoon kuuluu Secure Trading, joka vastaa transaktioiden käsittelystä ja varmentaa jokaisen siirron PCI DSS -määräysten mukaisesti.
Turvallisen Pelaamisen Apuvälineemme
- Talletuskatteiden asettaminen vuorokausi-, viikko- tai kuukausitasoilla
- Pelikatkojen ottaminen vuorokauden tunnista kuuteen kuukauteen
- Tilin sulkeminen välittömästi tai tilapäisesti
- Aikatarkastukset pelisessioiden aikana
- Vapaa käyttö tilihistoriaan ja peliraportointiin reaaliajassa
- Yhteistyö Peluuri-järjestön ja muiden tukiorganisaatioiden yhteistyössä
Maksutavat ja Maksutapahtumien Käsittely
Casiku-kasino tukee laajaa valikoimaa maksutapoja palvellakseen maailmanlaajuista pelaajakuntaamme. Suomen pelaajille on tarjolla erityisesti suomalaisia ratkaisuja kuten vaikkapa verkkopankkimaksut kaikki suurimmista pankeista sekä Trustlyn, joka mahdollistaa nopeat siirrot ja nostot ilman erillistä rekisteröitymistä.
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi | 10€ / 50 000 € | Ei maksuja |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kolmeen päivää | 10€ / 5 000 euroa | Veloitukseton maksuja |
| Skrill | Välittömästi | 0-24 tuntia | 10€ / 10 000 € | Ei maksuja maksuja |
| Neteller | Välittömästi | alle vuorokausi | 10€ / 10 000 euroa | Ei maksuja |
| Bitcoin | 15-30 min min | 1-6 tuntia | 50 euroa / 100,000€ | Verkkotransaktiomaksut |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10 € / 25,000€ | Ei maksuja maksuja |
Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelmat
Casiku-kasino on luonut kattavan palkitsemisjärjestelmän, joka kattaa sekä ensikertalaiset että uskolliset pelaajamme. Aloitusbonuksemme on houkutteleva, mutta erityisen paljon huomiota olemme kiinnittäneet jatkuvaan arvonluontiin VIP-ohjelmamme kautta. Kaikki pelaaja saa lojaliteettipisteitä kaikesta panostuksesta, ja keräämänsä pisteet on mahdollista myöhemmin vaihtaa bonusrahaksi.
VIP-ohjelman Tasot ja Edut
Porrastettu VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta portaasta: Pronssi, Hopeinen, Kulta, Platina, Timantti ja VIP Elite Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten korkeammat kotiutusrajat, henkilökohtaisen VIP-managerin, ripeämmät kotiutukset, eksklusiivisia turnauksia ja muokattuja bonustarjouksia. Eliitin jäsenet pääsevät kutsun vuosittaisiin VIP-tapahtumiin ja erikoistarjouksia.
Asiakaspalvelumme Saatavuus
Tukiryhmämme on saatavilla ympäri kellonajan, joka arkipäivä ja viikonloppu. Suomen kielinen tukitiimimme sisältää koulutetuista kasino-alan ammattilaisista, jotka pystyvät selvittämään teknisiä, maksuihin liittyviä ja pelaamiseen liittyviä ongelmia nopeasti ja ammattitaitoisesti. Tarjoamme tukea 3 eri yhteydenottotavan kautta: live-keskustelu, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.
- Live-chat keskimääräinen vastausaika alle 2 minuuttia
- Email-vastaukset 24 h sisällä
- Monipuolinen suomenkielinen UKK-alue yli sadan viidenkymmentä kysymyksen vastauksilla
- Videolliset oppaat suosituimpiin toimintoihin
- Some-alustojen median tuki Facebookissa ja Twitter-tilillä
- Oma VIP-palvelulinja VIP-pelaajille
Mobiilipelaaminen ja Teknillinen Toteutus
Pelialustamme on rakennettu mobile-first ajatuksella, mikä tarkoittaa että jokainen toiminnot on optimoitu ensisijaisesti mobiililaitteille. Mukautuva HTML5-teknologiamme muuttuu automaattisesti käytetyn laitteen näytön kokoon, oli kysymyksessä sitten älypuhelin, tabletti tai pöytätietokone. Ei tarvita ladata erillistä sovellusta – pelialusta toimii sujuvasti kaikissa ajanmukaisissa selaimissa.
Tekniset Vaatimukset ja Tuki
Pelialustamme toimii iOS 11.0 ja tuoreemmilla versioilla sekä Google Android 6.0 Marshmallow ja tuoreemmilla versioilla. Suosittelemme vakaata nettiyhteyttä, vähintään 3 Mbps lataushitaudella optimaalisen pelikokemuksen takaamiseksi. Livekasinoon suosittelemme vähintään 5 Mbps:n yhteyttä katkeamattoman videostriimauksen takaamiseksi. Casiku käyttää mukautuvaa bittitasoa, mikä säätää striimin laadun automaattisesti yhteysnopeuden mukaan.
Sitoudumme sitoutuneet lakkaamattomaan kehitykseen ja kuuntelemme pelaajiltemme kommentit. Uudistamme alustaamme säännöllisesti uusilla piirteillä, parannuksilla ja turvapäivityksillä varmistaaksemme laadukkaimman mahdollisen käyttäjäkokemuksen kaikille pelaajillemme.